Політика конфіденційності

1. Володілець даних

Володільцем (контролером) ваших персональних даних є Zaren Invest.

• Адреса: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh. E-5, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Yan Yol Caddesi Selenium Retro-9 No:16/1/A A Blok 18/130, 34158 Bakırköy/İstanbul
• E-mail: [email protected]
• Телефон: +90 548 879 35 00

2. Які дані ми обробляємо

• Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я та прізвище, номер телефону й адреса електронної пошти, які ви вказуєте у формах зворотного зв’язку та консультації.
• Відомості про запит: ваше повідомлення та параметри, обрані у формі, наприклад бюджет і мета інвестицій.
• Технічні дані та дані безпеки: IP-адреса, відомості про браузер/пристрій (user agent), країна, адреса сторінки, з якої надіслано форму, і мовні налаштування.
• Маркетингові дані: UTM-мітки, що показують, з якого оголошення чи кампанії ви перейшли на сайт.
• Дані cookie: відомості про використання сайту, які збирають аналітичні та рекламні файли cookie в межах наданого вами дозволу. Докладніше — у нашій Політиці використання файлів cookie.

3. Мета та правові підстави

• Відповідь на ваш запит, зв’язок із вами та консультування щодо інвестицій у нерухомість — дії до укладення договору та ваша явна згода (KVKK ст. 5/2-c, 5/1; GDPR ст. 6(1)(b), (a)).
• Реєстрація та супровід запитів у нашій системі управління відносинами з клієнтами (CRM) — законний інтерес (KVKK ст. 5/2-f; GDPR ст. 6(1)(f)).
• Забезпечення безпеки сайту та запобігання зловживанням і спаму — законний інтерес.
• Оцінювання ефективності рекламних кампаній та аналіз використання сайту — ваша згода (налаштування cookie).
• Виконання вимог закону, а також встановлення, здійснення чи захист законних прав — правовий обов’язок і законний інтерес.

4. Кому передаються дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Вони можуть передаватися таким отримувачам лише в обсязі, необхідному для зазначених вище цілей:

• Bitrix24 — CRM-сервіс, у якому зберігаються запити та дані клієнтів.
• Наш поштовий провайдер — для доставлення сповіщень про заявки нашій команді.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — лише для дозволених вами аналітичних і маркетингових cookie.
• ipapi.co — приблизне визначення країни за IP-адресою для автоматичного вибору коду країни в полі телефону.
• Компанії групи та ділові партнери — девелопери та уповноважені консультанти на Кіпрі, щоб надати вам інформацію про проєкт, який вас цікавить.
• Уповноважені державні органи — у випадках, передбачених законом.

5. Транскордонна передача

Деякі наші постачальники послуг (наприклад, Google, Bitrix24) можуть зберігати дані на серверах за межами Туреччини — у Європейському Союзі або США. Запити щодо проєктів на Кіпрі також можуть передаватися нашим партнерам у цій країні. Така передача здійснюється з гарантіями, передбаченими ст. 9 KVKK та GDPR (явна згода, стандартні договірні умови тощо).

6. Строк зберігання

Інформація, надіслана через наші форми, зберігається стільки, скільки потрібно для опрацювання вашого запиту та підтримання відносин із вами, а потім — протягом строків позовної давності, встановлених чинним законодавством, після чого видаляється, знищується або знеособлюється. Строки зберігання cookie зазначено в Політиці використання файлів cookie.

7. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи — шифрування з’єднання за протоколом HTTPS, контроль доступу та ретельний вибір постачальників послуг — для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати та неправомірного використання.

8. Ваші права

Відповідно до ст. 11 KVKK та GDPR ви маєте право дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, і запитати інформацію про них, дізнатися мету обробки та отримувачів даних, вимагати виправлення неповних або неточних даних, їх видалення чи знищення, заперечити проти обробки, будь-коли відкликати згоду та вимагати відшкодування шкоди, завданої незаконною обробкою. Згідно з GDPR ви також можете вимагати обмеження обробки та перенесення даних.

Надсилайте запити електронною поштою на [email protected]. Ми безкоштовно відповімо не пізніше ніж за 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до Управління із захисту персональних даних Туреччини або, якщо ви проживаєте в ЄС, до наглядового органу із захисту даних вашої країни.

9. Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці, а дата вгорі показує останнє оновлення.