Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Zaren Invest tarafından işlenmektedir.

• Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh. E-5, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Yan Yol Caddesi Selenium Retro-9 No:16/1/A A Blok 18/130, 34158 Bakırköy/İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 548 879 35 00

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: İletişim ve danışmanlık formlarında paylaştığınız ad soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Talep bilgileri: Mesajınız, bütçe aralığı ve yatırım amacı gibi formda seçtiğiniz bilgiler.
• İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi (user agent), ülke bilgisi, form gönderdiğiniz sayfanın adresi ve dil tercihi.
• Pazarlama bilgileri: Siteye hangi reklam veya kampanya üzerinden geldiğinizi gösteren UTM parametreleri.
• Çerez verileri: İzin verdiğiniz ölçüde analitik ve reklam çerezleri aracılığıyla toplanan kullanım verileri. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakınız.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Talebinize yanıt vermek, sizinle iletişime geçmek ve gayrimenkul yatırım danışmanlığı sunmak — bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması ve açık rızanız (KVKK m.5/2-c, m.5/1; GDPR m.6/1-b, a).
• Talepleri müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemimizde kaydetmek ve takip etmek — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f; GDPR m.6/1-f).
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve spam başvuruları önlemek — meşru menfaat.
• Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve site kullanımını analiz etmek — açık rızanız (çerez tercihleriniz).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması — kanuni yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz satılmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Bitrix24 — talep ve müşteri kayıtlarının tutulduğu CRM hizmeti.
• E-posta hizmet sağlayıcımız — form bildirimlerinin ekibimize iletilmesi için.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — yalnızca izin verdiğiniz analitik ve pazarlama çerezleri için.
• ipapi.co — telefon alanında ülke kodunu otomatik seçmek amacıyla IP adresinize göre yaklaşık ülke tespiti.
• Grup şirketlerimiz ve iş ortaklarımız — talep ettiğiniz projeyle ilgili bilgi verebilmek için Kıbrıs'taki proje geliştiricileri ve yetkili danışmanlar.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — kanunen zorunlu olduğu hallerde.

5. Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (ör. Google, Bitrix24) sunucuları Türkiye dışında, Avrupa Birliği veya Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunabilir. Ayrıca Kıbrıs'taki projelerle ilgili talepleriniz bu ülkedeki iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9 ve GDPR'da öngörülen güvenceler (açık rıza, standart sözleşmeler vb.) çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Form aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, talebinizin karşılanması ve ilişkimizin devamı süresince; ardından ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Çerezlerin saklama süreleri Çerez Politikası'nda belirtilmiştir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için HTTPS ile şifreli iletişim, erişim yetkilendirmesi ve güvenilir hizmet sağlayıcı seçimi gibi makul teknik ve idari tedbirleri uygularız.

8. Haklarınız

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme, verdiğiniz rızayı geri alma ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na veya AB'de ikamet ediyorsanız bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir.