Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором (контролёром) ваших персональных данных является Zaren Invest.

• Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh. E-5, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Yan Yol Caddesi Selenium Retro-9 No:16/1/A A Blok 18/130, 34158 Bakırköy/İstanbul
• E-mail: [email protected]
• Телефон: +90 548 879 35 00

2. Какие данные мы обрабатываем

• Идентификационные и контактные данные: имя и фамилия, номер телефона и адрес электронной почты, которые вы указываете в формах обратной связи и консультации.
• Сведения о запросе: ваше сообщение и параметры, выбранные в форме, например бюджет и цель инвестиций.
• Технические данные и данные безопасности: IP-адрес, сведения о браузере/устройстве (user agent), страна, адрес страницы, с которой отправлена форма, и языковые предпочтения.
• Маркетинговые данные: UTM-метки, показывающие, по какому объявлению или кампании вы перешли на сайт.
• Данные cookie: сведения об использовании сайта, собираемые аналитическими и рекламными файлами cookie в той мере, в какой вы это разрешили. Подробнее — в нашей Политике использования файлов cookie.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на ваш запрос, связь с вами и консультирование по инвестициям в недвижимость — действия до заключения договора и ваше явное согласие (KVKK ст. 5/2-c, 5/1; GDPR ст. 6(1)(b), (a)).
• Регистрация и сопровождение запросов в нашей системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — законный интерес (KVKK ст. 5/2-f; GDPR ст. 6(1)(f)).
• Обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений и спама — законный интерес.
• Оценка эффективности рекламных кампаний и анализ использования сайта — ваше согласие (настройки cookie).
• Исполнение требований закона, а также установление, осуществление или защита законных прав — правовая обязанность и законный интерес.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Они могут передаваться следующим получателям только в объёме, необходимом для указанных выше целей:

• Bitrix24 — CRM-сервис, в котором хранятся запросы и данные клиентов.
• Наш почтовый провайдер — для доставки уведомлений о заявках нашей команде.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — только для разрешённых вами аналитических и маркетинговых cookie.
• ipapi.co — приблизительное определение страны по IP-адресу для автоматического выбора кода страны в поле телефона.
• Компании группы и деловые партнёры — девелоперы и уполномоченные консультанты на Кипре, чтобы предоставить вам информацию об интересующем проекте.
• Уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

5. Трансграничная передача

Некоторые наши поставщики услуг (например, Google, Bitrix24) могут хранить данные на серверах за пределами Турции — в Европейском союзе или США. Запросы по проектам на Кипре также могут передаваться нашим партнёрам в этой стране. Такая передача осуществляется с гарантиями, предусмотренными ст. 9 KVKK и GDPR (явное согласие, стандартные договорные условия и т. п.).

6. Срок хранения

Информация, отправленная через наши формы, хранится столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса и поддержания отношений с вами, а затем — в течение сроков исковой давности, установленных применимым законодательством, после чего удаляется, уничтожается или обезличивается. Сроки хранения cookie указаны в Политике использования файлов cookie.

7. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры — шифрование соединения по HTTPS, контроль доступа и тщательный выбор поставщиков услуг — для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты и неправомерного использования.

8. Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK и GDPR вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить информацию о них, узнать цель обработки и получателей данных, потребовать исправления неполных или неточных данных, их удаления или уничтожения, возразить против обработки, в любой момент отозвать согласие и требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой. Согласно GDPR вы также можете потребовать ограничения обработки и переносимости данных.

Направляйте запросы по электронной почте на [email protected]. Мы бесплатно ответим не позднее чем в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Турции или, если вы проживаете в ЕС, в надзорный орган по защите данных вашей страны.

9. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице, а дата вверху показывает последнее обновление.