מדיניות פרטיות

1. בעל השליטה במידע

המידע האישי שלך מעובד על ידי Zaren Invest בתור בעל השליטה במידע.

• כתובת: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh. E-5, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Yan Yol Caddesi Selenium Retro-9 No:16/1/A A Blok 18/130, 34158 Bakırköy/İstanbul
• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: +90 548 879 35 00

2. המידע האישי שאנו מעבדים

• פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל שמסרת בטפסי יצירת הקשר והייעוץ.
• פרטי הפנייה: ההודעה שלך והאפשרויות שבחרת בטופס, כגון טווח תקציב ומטרת ההשקעה.
• מידע טכני ומידע אבטחה: כתובת IP, פרטי דפדפן/מכשיר (user agent), מדינה, כתובת הדף שממנו נשלח הטופס והעדפת שפה.
• מידע שיווקי: פרמטרי UTM המראים מאיזו מודעה או קמפיין הגעת לאתר.
• מידע מעוגיות: נתוני שימוש הנאספים באמצעות עוגיות אנליטיות ופרסומיות, בהיקף שאישרת. לפרטים נוספים ראה/י את מדיניות העוגיות שלנו.

3. מטרות ובסיס משפטי

• מענה לפנייתך, יצירת קשר איתך ומתן ייעוץ להשקעות נדל"ן — צעדים שקודמים לכריתת חוזה והסכמתך המפורשת (KVKK סעיפים 5/2-c, 5/1; GDPR סעיף 6(1)(b), (a)).
• תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM) שלנו — אינטרס לגיטימי (KVKK סעיף 5/2-f; GDPR סעיף 6(1)(f)).
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה ודואר זבל — אינטרס לגיטימי.
• מדידת האפקטיביות של קמפייני הפרסום וניתוח השימוש באתר — הסכמתך (העדפות העוגיות).
• עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות — חובה חוקית ואינטרס לגיטימי.

4. עם מי אנו משתפים מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. הוא עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים, רק במידה הנדרשת למטרות שלעיל:

• Bitrix24 — שירות ה-CRM שבו נשמרים הפניות ורשומות הלקוחות.
• ספק שירותי הדוא"ל שלנו — להעברת התראות הטפסים לצוות שלנו.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — רק עבור עוגיות אנליטיות ושיווקיות שאישרת.
• ipapi.co — זיהוי משוער של המדינה לפי כתובת ה-IP, לצורך בחירה אוטומטית של קידומת המדינה בשדה הטלפון.
• חברות הקבוצה ושותפים עסקיים — יזמי נדל"ן ויועצים מורשים בקפריסין, כדי שנוכל למסור לך מידע על הפרויקט שביקשת.
• רשויות ציבוריות מוסמכות — כאשר הדבר נדרש על פי חוק.

5. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו (למשל Google, Bitrix24) עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לטורקיה, באיחוד האירופי או בארצות הברית. פניות בנוגע לפרויקטים בקפריסין עשויות גם להיות מועברות לשותפינו שם. העברות אלה מתבצעות בכפוף לאמצעי ההגנה הנדרשים לפי סעיף 9 ל-KVKK ולפי ה-GDPR (הסכמה מפורשת, סעיפים חוזיים סטנדרטיים וכדומה).

6. תקופת שמירה

מידע שנשלח באמצעות הטפסים נשמר כל עוד הדבר נדרש לטיפול בפנייתך ולהמשך הקשר בינינו, ולאחר מכן למשך תקופות ההתיישנות הקבועות בדין החל, ובסיומן הוא נמחק, מושמד או הופך לאנונימי. תקופות השמירה של העוגיות מפורטות במדיניות העוגיות.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים — כגון חיבורי HTTPS מוצפנים, בקרת גישה ובחירה קפדנית של ספקי שירות — כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן ושימוש לרעה.

8. הזכויות שלך

לפי סעיף 11 ל-KVKK ולפי ה-GDPR, זכותך לדעת אם המידע האישי שלך מעובד ולבקש מידע עליו, לדעת את מטרת העיבוד ואת הגורמים שקיבלו אותו, לבקש תיקון של מידע חסר או שגוי, לבקש את מחיקתו או השמדתו, להתנגד לעיבוד, לחזור בך מהסכמתך בכל עת ולתבוע פיצוי על נזק שנגרם עקב עיבוד בלתי חוקי. לפי ה-GDPR באפשרותך גם לבקש הגבלת עיבוד וניידות מידע.

ניתן לשלוח בקשות בדוא"ל לכתובת [email protected]. נשיב ללא תשלום תוך 30 יום לכל היותר. כמו כן, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע האישי בטורקיה, או אם את/ה מתגורר/ת באיחוד האירופי — לרשות הגנת המידע במדינתך.

9. שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית מתפרסמת תמיד בדף זה, והתאריך שבראש הדף מציין את העדכון האחרון.